Mi pedido y pago
El producto que recibí está dañado.
Lamentamos mucho que su artículo haya sufrido daños durante el transporte. Para presentar una reclamación por daños ante nuestra empresa de logística, le rogamos que nos proporcione las siguientes fotografías:
Fotos del embalaje exterior con el número de seguimiento visible
Fotos del embalaje interior
Fotos detalladas del producto dañado
Una vez que recibamos estas fotos, gestionaremos el envío de un producto de reemplazo o un reembolso, según corresponda.
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